อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนเพื่อคุณจะได้รู้ว่าการใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเดิมพันในล็อบบี้ของเรามีกฎอะไรบ้าง เนื้อหาทุกส่วนอ้างอิงกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนการยืนยันตัวตนก่อนถอนข้อกำหนดเฉพาะภูมิภาคคาสิโนสดและสล็อต
pgc4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
การจัดการข้อกำหนด

วิธีที่เราดูแลนโยบายและข้อมูลบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนก่อน เราจะส่งข้อมูลให้คุณหรือดำเนินการปิดบัญชีตามที่คุณขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าการแสดงผล คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้

การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินและประวัติเดิมพันของคุณไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงินและตรวจสอบบัญชีซ้ำซ้อน หากคุณขอดูหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมพร้อมยืนยันตัวตนก่อน
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุณอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้า คุกกี้ไม่ได้เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง หากมีคนเข้าบัญชีคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว เราจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่น่าสงสัยแล้วแจ้งผลให้คุณทราบ
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากข้อมูลส่วนตัวของคุณเปลี่ยนหรือคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี หรือกฎการถอนเงิน ติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้เลย ทีมของเราตอบคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายและอธิบายขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบบัญชีให้คุณฟังแบบตรงไปตรงมา เราไม่มีคำตอบแบบสำเร็จรูป แต่จะดูประวัติบัญชีของคุณแล้วบอกว่าเกิดอะไรขึ้นและต้องทำอย่างไรต่อ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ ทีมจะตอบพร้อมดูประวัติธุรกรรมของคุณไปด้วยเพื่อให้คำแนะนำที่ตรงกับสถานการณ์จริง ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำถาม เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการชำระเงิน เราจะตอบภายในวันทำการถัดไปพร้อมขั้นตอนแก้ไขหรือคำอธิบายเพิ่มเติม
หน้าบัญชี เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความช่วยเหลือ คุณจะเห็นประวัติธุรกรรม สถานะการยืนยันตัวตน และลิงก์ส่งคำถามไปยังทีมโดยตรง ช่องทางนี้ให้เราเห็นบริบทบัญชีของคุณก่อนตอบ ทำให้คำตอบตรงจุดและรวดเร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คุณเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น เราตรวจสอบบัญชีซ้ำซ้อนผ่านหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลการชำระเงิน หากพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมและระงับยอดคงเหลือจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

ต้องยืนยันทุกครั้งก่อนถอนเงินครั้งแรก เราจะขอเอกสารแสดงตัวตนและหลักฐานการชำระเงินที่ชื่อตรงกับบัญชีของคุณ กระบวนการนี้ป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องยอดเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อตรงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้น หากชื่อไม่ตรง เราอาจปฏิเสธการทำธุรกรรมหรือขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่น่าสงสัย แล้วแจ้งผลและขั้นตอนกู้คืนบัญชีให้คุณทราบภายในวันทำการถัดไป

ไม่เหมือนกัน การให้บริการและข้อจำกัดต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามการเข้าถึงบริการนี้ คุณต้องไม่ลงทะเบียนหรือใช้งาน

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลที่คุณขอหรือดำเนินการลบและปิดบัญชีตามที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต